10/10(土)【Free!×岩美町2026】イベントにて販売しました「岩美町イベント記念グッズ」アクリルスタンドA【桐嶋郁弥】について、台座パーツにデザインの不備がございました。
現地でご購入にて該当商品がお手元にあるお客様には良品交換の対応をさせて頂きます。
深くお詫びを申し上げますとともに、今後の対応をご案内させていただきます。

尚、事後通販では、同商品につきましては、デザインを修正したものを販売いたします。

【対象商品】
アクリルスタンドA／桐嶋 郁弥（Free! Series ORCHESTRA CONCERT 2020）台座パーツ
品番：BRZG000002573

【不備内容】
台座の楽器デザインの不備

• 【交換に関するご案内】
• 対象商品をお持ちで、良品との交換をご希望されるお客様におきましては、「アクリルスタンドA／桐嶋 郁弥（Free! Series ORCHESTRA CONCERT 2020）」の【台座パーツ】のみを、下記宛先まで【着払い】にてご返送ください。その際お手数ですが、【お客様の名前・ご住所・お電話番号・郵便番号】を記載したメモをご同封ください。着荷確認後、11月中旬以降、順次良品の台座パーツお送りいたします。

• ※交換対応後のキャンセルはいたしかねますのでご了承ください。
• ※送付の際は当該 【台座パーツ】のみ、送付をお願いいたします。【台座パーツ】以外を送付された場合、ご返送できかねる場合がございます。
• ※必ずお手元に控えが残る、または伝票番号がわかる形でお送りください。交換品がお手元に届くまで、控えはお客様の元で保管いただきますようお願いいたします。
• ※ご返送の際は『着払い』で発送ください。お客様ご負担でお送りいただきましても、ご返金はいたしかねますのでご注意願います。
• ※封筒などの簡易にてお送りください。緩衝材は不要です。
• ※発送は国内のみに限らせていただきます。

▼返送先
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-11-3
「Free!」アクリルスタンドA／桐嶋 郁弥 交換係

• ※返送時の伝票に電話番号欄がある場合は、「0」とご記入ください。

▼交換対応期間
2026年10月23日(金) 〜 2026年11月3日(火)到着分まで

• ※上記期間外に到着したものは対応いたしかねます。

▼交換商品発送時期
上記のご返送品を確認後、11月中旬以降順次、ネコポスにてご送付とさせていただきます。
お待たせし誠に申し訳ありませんが、お届けまで今暫くお待ちください。

• 【本件に関するお問い合わせ窓口】
• https://canime.jp/contact/
• 営業時間：平日 10:00～17:00（土日祝・会社の指定日除く）
• ※対応期間以降の交換のお申し出は、いかなる場合でも対応できかねますのでご了承ください。
• ※お客様の商品発送から1ヶ月経っても交換商品が届かない場合は、配送事故の可能性もございますので、お手数ですが上記の連絡先までお問い合わせくださいますようお願いいたします。
• ※開封済みの商品であっても交換可能です。